HƯỚNG DẪN TRA CỨU THÔNG TIN CƯỚC

(Lưu ý khách hàng: Thông tin hiển thị tốt nhất với trình duyệt FireFox.

Khách hàng có thể Download, giải nén và cài đặt tại đây)


I. Tra cứu thông tin cước

Bước 1: Khách hàng truy cập vào website: http://www.vnptsonla.vn

arrayContent_title

Bước 2: Nhập Tên truy nhậpMật khẩu đăng nhập

Ví dụ

              Tên truy cập : 0100000002

              Mật khẩu: 123456

arrayContent_title

Lưu ý:

- Tên truy nhập: là Mã khách hàng (Mã thanh toán) được in trên hóa đơn GTGT VT01,  tờ tổng hợp chi tiết.

- Mật khẩu: Đã cấp cho Khách hàng trên bảng kê chi tiết cước tháng 6/2012.

 - Để đảm bảo tính bảo mật thông tin khách hàng, khách hàng phải thực hiện đổi mật khẩu cho lần truy cập tra cứu đầu tiên.

arrayContent_title

Sau khi đổi mật khẩu mặc định cho lần tra cứu đầu tiên, khách hàng truy nhập menu “Tra cứu cước” để bắt đầu tra cứu.


Bước 3: Tra cứu thông tin cước

arrayContent_title

Các bước thực hiện:  

   1. Khách hàng chọn tháng, năm, huyện, loại cước muốn tra cứu và in cước chi tiết.  

   2. Nhấn nút “Tìm Kiếm” Hệ thống sẽ trả kết quả cước chi tiết cước tháng đã chọn.

arrayContent_title

Khách hàng có thể tra cứu, download và in bảng thông báo, bản kê chi tiết cuộc gọi hàng tháng.

II. Hỗ trợ khách hàng

      Trường hợp khách hàng bị Mất/Quên mật khẩu: Khách hàng liên hệ các điểm giao dịch viễn thông trong toàn tỉnh để được cấp lại Hoặc liên hệ Tổng đài 1080, số điện thoại CSKH 800126 để được hỗ trợ hướng dẫn giải đáp.

                                                                                                                  

                                                                                             VNPT SƠN LA